कानूनी सेवाएँ देने का सार्वजनिक प्रस्ताव

Individual Entrepreneur Andrei Viktorovich Svirin, INN 772872317733, OGRNIP 322774600176722, आगे ‘सेवा प्रदाता’, व्यक्तियों, व्यक्तिगत उद्यमियों और कानूनी संस्थाओं, आगे ‘ग्राहक’, को निम्न शर्तों पर शुल्कयुक्त सेवा अनुबंध करने का प्रस्ताव देता है। प्रस्ताव इंटरनेट पर इस पते पर प्रकाशित है: https://jurist.moscow/legal/public-offer/

1. शब्दावली और दस्तावेज़ की स्थिति

1.1. प्रस्ताव — यह दस्तावेज़, जिसमें अनुबंध की सामान्य शर्तें हैं और जो रूसी संघ की नागरिक संहिता के अनुच्छेद 437 के खंड 2 के अर्थ में अनिर्दिष्ट व्यक्तियों को संबोधित है।

1.2. आवेदन — वेबसाइट, ईमेल, मैसेंजर, फ़ोन या अन्य तरीके से वस्तु और अपेक्षित प्रश्नों के विवरण सहित ग्राहक का संपर्क अनुरोध। आवेदन स्वयं प्रस्ताव की स्वीकृति नहीं है और सेवा प्रदाता को कार्य स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं करता।

1.3. चालान-आदेश — सेवा प्रदाता का बनाया कागज़ी दस्तावेज़, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ या इलेक्ट्रॉनिक संदेश, जो विशिष्ट आदेश की व्यक्तिगत शर्तें निर्धारित करता है: सेवा का प्रकार, वस्तु, प्रश्न, सामग्री, मूल्य, भुगतान प्रक्रिया, अवधि, परिणाम का स्वरूप और अन्य विशेषताएँ। प्रस्ताव स्वीकार होने पर चालान-आदेश अनुबंध का भाग बन जाता है।

1.4. सेवाएँ — सहमत कार्य की सीमा में कानूनी परामर्श, दस्तावेज़ों का कानूनी विश्लेषण, दावे और प्रक्रियागत दस्तावेज़ तैयार करना, वार्ता और प्रतिनिधित्व। विशिष्ट कार्य, सीमाएँ और परिणाम का रूप सेवा प्रदाता की विशेषज्ञता की सीमा में बिल-आदेश से तय होते हैं।

1.5. सेवा का परिणाम — परामर्श, कानूनी राय, तैयार दस्तावेज़, सहमत कार्रवाई में भागीदारी या बिल-आदेश का अन्य परिणाम। परिणाम की सामग्री और रूप सौंपे कार्य पर निर्भर हैं।

1.6. वस्तु — बिल-आदेश में दिए सहमत कानूनी प्रश्न के दस्तावेज़ और जानकारी।

1.7. सामग्री — कार्य पूरा करने के लिए ग्राहक द्वारा कानूनी रूप से दिए दस्तावेज़, मामले की प्रतियाँ, पत्राचार, चित्र, ऑडियो व वीडियो रिकॉर्डिंग, लिंक और अन्य जानकारी।

1.8. ग्राहक — व्यक्ति, व्यक्तिगत उद्यमी या कानूनी संस्था जिसने इस प्रस्ताव को स्वीकार करके सेवा प्रदाता से अनुबंध किया है। रूसी संघ के अनिवार्य कानूनी नियमों में स्पष्ट अपवाद न हो तो प्रस्ताव की शर्तें कानूनी स्थिति की परवाह किए बिना ग्राहकों पर लागू होती हैं। कानून किसी ग्राहक श्रेणी को अतिरिक्त अधिकार और गारंटी दे तो प्रस्ताव उन्हें सीमित नहीं करता। ग्राहक दूसरे व्यक्ति के हित में सेवा मँगा सकता है, यदि कानून और सेवा की प्रकृति के अनुरूप हो। परिणाम का प्राप्तकर्ता अलग बताया जाता है; ऐसा आदेश स्वयं प्रतिनिधित्व के अधिकार या दूसरे व्यक्ति की डेटा प्रसंस्करण सहमति की पुष्टि नहीं करता।

1.9. भुगतानकर्ता — ग्राहक या तीसरा व्यक्ति जो ग्राहक के निर्देश पर या हित में विशिष्ट बिल-आदेश का भुगतान करता है। तीसरे व्यक्ति का भुगतान स्वयं उसे ग्राहक या सेवा परिणाम का प्राप्तकर्ता नहीं बनाता और पहले से तय निष्कर्ष माँगने का अधिकार नहीं देता। ग्राहक पुष्ट अधिकारों और कानून की आवश्यकताओं के अनुसार परिणाम का प्राप्तकर्ता तय करता है।

1.10. प्रतिनिधि/बचाव पक्ष का अधिवक्ता — वकील, बचाव अधिवक्ता, ग्राहक का प्रतिनिधि या अन्य अधिकृत व्यक्ति, जो प्रमाणित अधिकारों की सीमा में ग्राहक के निर्देश पर सामग्री सौंप, प्रश्न बना और परिणाम प्राप्त कर सकता है। विशिष्ट कार्रवाई की प्रकृति और संबंधित दस्तावेज़ की सामग्री के अनुसार सहमत संचार माध्यम पर ग्राहक के लिखित संदेश, मुख्तारनामे, अधिवक्ता प्राधिकार-पत्र या अन्य कानूनी तरीके से अधिकार प्रमाणित होते हैं। सेवा प्रदाता अधिकार का प्रमाण माँग सकता है। सामग्री सौंपने का अधिकार स्वयं कार्य बदलने, अतिरिक्त खर्च स्वीकारने या परिणाम प्राप्त करने का अधिकार नहीं है।

2. अनुबंध और स्वीकृति

2.1. चालान-आदेश बनाने से पहले सेवा प्रदाता सामग्री की पर्याप्तता, अपनी योग्यता से कार्य की संगति, हितों के टकराव का अभाव, समयसीमा निभाने की संभावना और आवश्यक परिस्थितियाँ जाँच सकता है। स्वीकृति से पहले वह कारण बताए बिना चालान-आदेश न बनाने का निर्णय ले सकता है।

2.2. ग्राहक या उसके निर्देश पर उसके लिए तृतीय पक्ष द्वारा सेवा का पूर्ण भुगतान या चालान-आदेश में स्पष्ट निर्धारित आंशिक भुगतान प्रस्ताव की पूर्ण और बिना शर्त स्वीकृति है। तृतीय पक्ष के भुगतान पर अनुबंध करने की ग्राहक की इच्छा और विशिष्ट चालान-आदेश से भुगतान का संबंध सहमत पत्राचार, भुगतान के उद्देश्य या अन्य विश्वसनीय जानकारी से प्रमाणित होना चाहिए। प्रस्ताव स्वीकार करने वाली राशि चालान-आदेश में तय होती है। आंशिक भुगतान कुल शुल्क का भाग है और अंतिम भुगतान में समायोजित होता है। चालान-आदेश में प्रस्ताव का लिंक और उसके संस्करण की तारीख होनी चाहिए। ऑनलाइन भुगतान में ग्राहक द्वारा प्रस्ताव की सहमति का चेकबॉक्स चुनना और चालान-आदेश का निर्धारित भुगतान करना भी एक साथ स्वीकृति बनते हैं। ग्राहक इस प्रस्ताव की शर्तें केवल समग्र रूप से स्वीकार कर सकता है। आंशिक, सशर्त या आरक्षण सहित स्वीकृति अनुमत नहीं है। विशिष्ट आदेश की व्यक्तिगत शर्तें चालान-आदेश तय करता है और प्रस्ताव स्वीकार होने के साथ सहमत मानी जाती हैं।

2.3. प्रस्ताव की स्वीकृति वाला भुगतान सेवा प्रदाता के खाते में आने या भुगतान संचालक द्वारा पुष्टि के क्षण से अनुबंध हुआ माना जाता है। अनुबंध की लिखित रूप की आवश्यकता पूरी मानी जाती है।

2.4. अनुबंध में प्रस्ताव, स्वीकृत चालान-आदेश, आवेदन और पक्षों द्वारा सहमत दस्तावेज़ एवं संदेश शामिल हैं। प्रस्ताव की निर्धारित प्रक्रिया से स्वीकृति के लिए कागज़ी अनुबंध या व्यक्तिगत कार्य-निर्देश पर अलग हस्ताक्षर आवश्यक नहीं हैं, लेकिन पक्ष उन्हें कागज़ पर बनाने और हस्ताक्षर करने पर सहमत हो सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ और आदान-प्रदान के इलेक्ट्रॉनिक माध्यम अनिवार्य नहीं हैं।

2.5. बिल-आदेश में विशिष्ट कार्य की व्यक्तिगत शर्तें होती हैं: कानूनी सहायता का प्रकार, विषय, आवश्यक सामग्री, सेवा प्रदाता की कार्रवाइयाँ, परिणाम और उसका रूप, अवधि, शुल्क, भुगतान प्रक्रिया, खर्च और अन्य सहमत विशेषताएँ।

2.6. सेवा प्रदाता इस प्रस्ताव के बताए पते पर नया संस्करण प्रकाशित करके संशोधन और जोड़ कर सकता है। नया संस्करण केवल प्रकाशन के बाद स्वीकार हुए अनुबंधों पर लागू है और पहले हुए अनुबंध नहीं बदलता। स्वीकृति न देने वाले व्यक्तियों को नए संस्करण की अलग सूचना आवश्यक नहीं है। पुराने अनुबंध पर संबंधित चालान-आदेश का प्रस्ताव-संस्करण लागू होता है। हुए अनुबंध की शर्तें पक्षों की लिखित सहमति से बदल सकती हैं, जिसमें अतिरिक्त समझौता, नया चालान-आदेश या पक्षों की इच्छा विश्वसनीय रूप से स्थापित करने वाला इलेक्ट्रॉनिक पत्राचार शामिल है। सेवा प्रदाता बिना अलग सूचना प्रकाशित पाठ की स्पष्ट टंकण, तकनीकी त्रुटियाँ और अशुद्धियाँ सुधार सकता है, यदि सुधार पुराने अनुबंधों का विषय, शुल्क, समयसीमा, भुगतान प्रक्रिया, पक्षों के दायित्वों का दायरा या अन्य शर्तें न बदलें। सेवा प्रदाता प्रस्ताव के संस्करणों का संग्रह और उनकी प्रभावी अवधियों की जानकारी रखता है।

2.7. चालान-आदेश ग्राहक को कागज़ पर व्यक्तिगत रूप से, डाक या वितरण सेवा से दिया जा सकता है अथवा सहमत ईमेल पर PDF फ़ाइल या संदेश के पाठ के रूप में, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ विनिमय प्रणाली या अन्य सहमत माध्यम से भेजा जा सकता है। तरीका पक्षों की सहमति से तय होता है; इलेक्ट्रॉनिक स्वरूप अनिवार्य नहीं है। स्वीकृति वाला भुगतान करने से पहले ग्राहक को आदेश की व्यक्तिगत शर्तें और लागू प्रस्ताव-संस्करण कागज़ या इलेक्ट्रॉनिक रूप में, लिंक सहित, दिए जाते हैं। चालान-आदेश पर अलग हस्ताक्षर आवश्यक नहीं हैं, जब तक उसमें या कानून में स्पष्ट अन्यथा न हो। निर्धारित स्वीकृति के बिना चालान-आदेश देना स्वयं अनुबंध होना नहीं है।

3. सेवाओं का विषय और सीमाएँ

3.1. सेवा प्रदाता बिल-आदेश के दायरे में कानूनी सेवाएँ देता है और सहमत परिणाम ग्राहक या उसके अधिकृत प्राप्तकर्ता को सौंपता है। ग्राहक आवश्यक सामग्री देता है, सेवाएँ स्वीकार करता है और भुगतान करता है।

3.2. सौंपे कार्य का विषय, कार्रवाइयाँ, दस्तावेज़ों की सूची, परिणाम का रूप, शुल्क, समयसीमाएँ और प्रतिनिधित्व की सीमाएँ बिल-आदेश में दी जाती हैं। व्यक्तिगत रूप से सहमत शर्तें विशिष्ट आदेश पर लागू होती हैं।

3.3. नई माँगें, अतिरिक्त दस्तावेज़, नई सुनवाई में भागीदारी, अपील और सहमत कार्य से बाहर की अन्य कार्रवाइयाँ शर्तों पर अलग सहमति के बाद होती हैं।

3.4. तैयार दस्तावेज़ ग्राहक न्यायालय या अन्य प्राधिकरण में दे सकता है। सेवा प्रदाता उनकी स्वीकृति या मामले के विशिष्ट निर्णय की गारंटी नहीं देता: परिणाम तथ्यों, साक्ष्यों और तीसरे पक्षों की कार्रवाइयों पर निर्भर है।

3.5. कानूनी विश्लेषण और दस्तावेज़ तैयारी में स्वयं तकनीकी मापन या विशेषज्ञ परीक्षण शामिल नहीं हैं। संबंधित विशेषज्ञ जोड़ने की आवश्यकता और खर्च अलग तय होते हैं। प्रतिनिधित्व के लिए विशिष्ट कार्रवाई की निर्धारित प्रक्रिया से अधिकारों की पुष्टि चाहिए।

4. पेशेवर निष्पादन और सौंपे कार्य की सीमाएँ

4.1. सेवा प्रदाता कानून, स्रोत जानकारी और पेशेवर मूल्यांकन की सीमा में सहमत कार्य के कानूनी तर्क और निष्पादन विधियाँ स्वयं तय करता है; कानून के विरुद्ध ग्राहक के निर्देश पूरे नहीं किए जाते।

4.2. भुगतान कानूनी विश्लेषण के निष्कर्ष पहले से तय नहीं कर सकता। सेवा प्रदाता ग्राहक को महत्वपूर्ण बाधाओं, दस्तावेज़ों की कमी, हितों के टकराव और कार्य की अवधि या दायरा प्रभावित कर सकने वाली परिस्थितियों की सूचना देता है।

4.3. ग्राहक को अपेक्षित न्यायिक, प्रशासनिक या संपत्ति संबंधी परिणाम न मिलना अपने आप सहमत सेवा के अनुचित निष्पादन का प्रमाण नहीं है। सेवा की गुणवत्ता की आपत्तियों पर सार के आधार पर विचार होता है।

4.4. सेवा प्रदाता द्वारा पहचानी गई टंकण और स्पष्ट तकनीकी त्रुटियाँ तैयार दस्तावेज़ में बिना अतिरिक्त शुल्क सुधारी जाती हैं। नई परिस्थितियों के कारण कार्य बदलना और दस्तावेज़ दोबारा तैयार करना अलग तय होते हैं।

4.5. विशिष्ट विशेषज्ञ की योग्यता, शिक्षा और अधिकारों की जानकारी कार्य के प्रकार के अनुसार अनुरोध पर दी जाती है। प्रतिनिधित्व के अधिकार कानून की निर्धारित प्रक्रिया से औपचारिक बनाए जाते हैं।

5. सेवा प्रदाता के अधिकार और दायित्व

5.1. सेवा प्रदाता को सद्भावना से कार्य करना, कार्य का सहमत दायरा मानना, मिले दस्तावेज़ सुरक्षित और जानकारी गोपनीय रखना तथा कार्य की बाधाएँ समय पर बताना होगा।

5.2. सेवा प्रदाता अतिरिक्त दस्तावेज़ और स्पष्टीकरण माँग सकता है और मिलने तक उचित निष्पादन के लिए आवश्यक सीमा में कार्य रोक सकता है; रुकावट की सूचना ग्राहक को दी जाती है।

5.3. सहमत सीमाओं और गोपनीयता व व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकताओं का पालन करते हुए सहायक और विशेषज्ञ जोड़े जा सकते हैं। सशुल्क मापन और विशेषज्ञ परीक्षण की आवश्यकता अलग तय होती है।

5.4. प्रस्तुत जानकारी से सहमत सीमा में कार्य करना असंभव दिखे तो सेवा प्रदाता कार्य बदलने का प्रस्ताव दे सकता है। अनुबंध समाप्त होने के परिणाम कानून और प्रस्ताव के अनुभाग 11 से तय होते हैं।

5.5. न्यायालय, प्राधिकरण या तीसरे व्यक्ति को दस्तावेज़ केवल अधिकारों और सहमत कार्य की सीमा में दिए जाते हैं। आवश्यकता होने पर ग्राहक मुख्तारनामा और अधिकारों के अन्य दस्तावेज़ देता है।

6. ग्राहक के अधिकार और दायित्व

6.1. ग्राहक पूरी और सही जानकारी, कानूनी रूप से प्राप्त दस्तावेज़ और सामग्री देता है तथा प्रक्रियागत समयसीमाएँ, पहले दाखिल दस्तावेज़ और कानूनी सेवा को प्रभावित कर सकने वाली परिस्थितियाँ बताता है।

6.2. ग्राहक दस्तावेज़ों, जानकारी और तीसरे पक्षों के डेटा की प्राप्ति व हस्तांतरण की वैधता सुनिश्चित करता है और उपयोग की सीमाएँ बताता है। प्रतिनिधि दस्तावेज़ दे तो सेवा प्रदाता उसके अधिकार और हस्तांतरण के कानूनी आधार की पुष्टि माँग सकता है। ग्राहक के आश्वासन सेवा प्रदाता को उसके अपने कानूनी दायित्वों से मुक्त नहीं करते।

6.3. ग्राहक कार्य के लिए आवश्यक अपने पास उपलब्ध दस्तावेज़, मामले की प्रगति और अधिकारों के दस्तावेज़ समय पर देता है।

6.4. ग्राहक सेवा प्रदाता के प्रश्नों का समय पर उत्तर देगा, अतिरिक्त खर्च पर सहमति देगा, परिणाम स्वीकारेगा और भुगतान करेगा।

6.5. ग्राहक को कार्य की प्रगति जानने और सेवा का बिल-आदेश की शर्तों से मेल होने पर तर्कयुक्त आपत्तियाँ भेजने का अधिकार है।

6.6. ग्राहक अपनी ज्ञात प्रक्रियागत समयसीमाएँ, दस्तावेज़ों तक पहुँच की सीमाएँ और उन्हें देर से देने के कानूनी परिणाम बताता है। निर्धारित अवधि में कार्य असंभव हो तो पक्ष कार्रवाइयाँ तय करते हैं।

6.7. ग्राहक या सामग्री सौंपने वाला व्यक्ति उपयोग और प्रकटीकरण की ज्ञात सीमाएँ बताता है, जिसमें राज्य, व्यापार, वकील-मुवक्किल, चिकित्सा और अन्य कानूनी गोपनीयता, प्रारंभिक जाँच का डेटा और विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा शामिल है। ऐसी सामग्री उचित वैध आधार और संबंधित व्यवस्था की आवश्यक परिस्थितियों में ही दी जाती है। केवल सामग्री भेजने से कानूनी सीमाएँ नहीं मिटतीं।

7. दस्तावेज़ और सामग्री देना

7.1. पक्ष दस्तावेज़ों के मूल और प्रतियों की सूची, तरीका और देने की तारीख तय करते हैं। मूल सौंपते समय सूची, प्रमाणपत्र, डाक पुष्टि या दी गई सामग्री की अन्य पुष्टि तैयार होती है।

7.2. ग्राहक अपनी बताई परिस्थितियों की सटीकता तथा अन्य व्यक्तियों के दस्तावेज़ और डेटा प्राप्त व हस्तांतरित करने की वैधता का जिम्मेदार है। सेवा प्रदाता उन्हें सहमत कार्य और लागू कानून की सीमा में उपयोग करता है।

7.3. ग्राहक न्यायिक और अन्य प्रक्रियागत समयसीमाएँ, मामले की वर्तमान स्थिति, पहले दाखिल दस्तावेज़ और दी जानकारी के उपयोग की सीमाएँ बताता है।

7.4. सेवा प्रदाता परिणाम तैयार करने, संदेशों के आदान-प्रदान और निष्पादन की पुष्टि के लिए आवश्यक कार्य प्रतियाँ बना सकता है। अन्य कानूनी आधार न हो तो लागू अवधि के बाद प्रतियाँ हटाई या नष्ट की जाती हैं।

7.5. मूल और संग्रहण माध्यम लौटाने की प्रक्रिया बिल-आदेश या पत्राचार में तय होती है। ग्राहक प्राप्ति का पता और तरीका उपलब्ध कराता है; डिलीवरी खर्च पक्षों के समझौते से तय होते हैं।

8. शुल्क और भुगतान

8.1. शुल्क, भुगतान प्रक्रिया और समयसीमा चालान-आदेश में हैं। अन्यथा न होने पर 100-प्रतिशत अग्रिम भुगतान लागू है।

8.2. चालान-आदेश 100-प्रतिशत अग्रिम या आंशिक भुगतान और बाद में शेष भुगतान निर्धारित कर सकता है। प्रस्ताव की स्वीकृति वाली राशि, शेष राशि और उसकी समयसीमा चालान-आदेश में तय होती है।

8.3. आंशिक भुगतान पूरी तरह कुल सेवा-शुल्क में समायोजित होता है और अनुबंध का स्वतंत्र शुल्क, बयाना, दंड या कमीशन नहीं है।

8.4. भुगतान ग्राहक या उसके लिए तृतीय पक्ष कर सकता है। तृतीय पक्ष भुगतान करे तो भुगतान के उद्देश्य या सेवा प्रदाता को भेजे गए संदेश में चालान-आदेश संख्या और तारीख, ग्राहक की जानकारी या आदेश की विश्वसनीय पहचान की अन्य जानकारी दी जाती है। सेवा प्रदाता के खाते में धन आने या भुगतान संचालक की पुष्टि से ग्राहक का संबंधित भुगतान-दायित्व चुकाई सीमा तक पूरा माना जाता है।

8.5. बिल-आदेश में बाद में भुगतान निर्धारित हो तो सेवा प्रदाता ग्राहक के दिए संपर्क पर सहमत परिणाम तैयार होने की सूचना और शेष शुल्क की गणना भेजता है।

8.6. अंतिम भुगतान के बाद परिणाम देने की शर्त केवल कानून और व्यक्तिगत शर्तों की अनुमत सीमा में लागू होती है। जानकारी और अनुबंध से हटने के ग्राहक के कानूनी अधिकार बने रहते हैं।

8.7. मूल्यवर्धित कर की स्थिति चालान-आदेश और भुगतान दस्तावेज़ों में दी जाती है।

8.8. सरकारी शुल्क, डाक और यात्रा खर्च, मापन तथा बाहरी विशेषज्ञों की सेवाओं की लागत कानूनी सेवा के शुल्क में शामिल नहीं हैं, जब तक बिल-आदेश में स्पष्ट न हों। आवश्यक अतिरिक्त खर्च पहले तय होते हैं।

8.9. सेवा प्रदाता कानून की परिस्थितियों और प्रक्रिया में राजकोषीय रसीद या अन्य भुगतान दस्तावेज़ देता है। अग्रिम प्राप्ति, उसका समायोजन, अंतिम भुगतान, धनवापसी और अन्य भुगतान पर रूसी संघ के कानून के अनुसार संबंधित भुगतान-प्रकार और तरीके के संकेतों सहित राजकोषीय रसीदें बनती हैं। रसीद ग्राहक के दिए ईमेल या फ़ोन नंबर पर भेजी जाती है या अन्य कानूनी तरीके से दी जाती है।

8.10. इस प्रस्ताव से देर से भुगतान के लिए अनुबंधीय दंड, जुर्माना या विलंब दंड निर्धारित नहीं होते। भुगतान देर से हो तो सेवा प्रदाता ग्राहक को पहले सूचना देकर बिल-आदेश की राशि मिलने तक सेवाएँ या परिणाम का हस्तांतरण रोक सकता है। अनुबंधीय दंड का अभाव ग्राहक को वास्तव में दी सेवाओं और सहमत खर्चों का भुगतान करने से मुक्त नहीं करता।

9. सेवा की समयसीमा

9.1. कार्य पूरा करने की अवधि बिल-आदेश में दी जाती है। अन्यथा निर्धारित न हो तो सहमत भुगतान, आवश्यक दस्तावेज़ और संबंधित कार्रवाइयों के अधिकार मिलने के बाद शुरू होती है।

9.2. दस्तावेज़, न्यायालय या प्राधिकरण के उत्तर, मामले तक पहुँच या ग्राहक की कार्रवाई के बिना कार्य जारी रखना असंभव हो तो सेवा प्रदाता बाधा की सूचना देकर आगे की प्रक्रिया और अवधि तय करता है।

9.3. कार्य का दायरा बहुत बढ़े या अतिरिक्त कार्रवाइयाँ आवश्यक हों तो सेवा प्रदाता अवधि और शुल्क बदलने का प्रस्ताव देता है। सहमति के बिना मूल कार्य संभव सीमा में किया जाता है।

9.4. विलंब और समाप्ति की अनुमानित नई तारीख सेवा प्रदाता ग्राहक को सहमत संचार माध्यम से बताता है।

10. परिणाम सौंपना और सेवाओं की स्वीकृति

10.1. परिणाम ग्राहक को सहमत पते पर इलेक्ट्रॉनिक रूप में या कागज़ पर दिया जा सकता है। पक्षों की सहमति से दी सेवाओं का प्रमाणपत्र ईमेल या कागज़ पर दिया जाता है।

10.2. परिणाम और प्रमाणपत्र मिलने के पाँच कार्य दिवसों में ग्राहक तर्कयुक्त आपत्तियाँ भेज सकता है। सेवा प्रदाता सार के आधार पर विचार करता है और कार्य की सीमा में उचित पाई गई कमियाँ दूर करता है।

10.3. निर्धारित अवधि में आपत्ति न होना सहमत सेवा दायरे की स्वीकृति की पुष्टि कर सकता है। इससे ग्राहक के वे अधिकार नहीं छिनते जिन्हें अनुबंध सीमित नहीं कर सकता, जिनमें छिपी कमियाँ मिलने के अधिकार भी हैं।

10.4. कानूनी रूप से महत्वपूर्ण संदेश पक्षों के सहमत पतों और माध्यमों से रूसी संघ की दीवानी संहिता की धारा 165.1 के अनुसार भेजे जाते हैं। इलेक्ट्रॉनिक प्रतियाँ और पत्राचार लागू कानून की सीमा में सहमतियों की सामग्री पुष्ट कर सकते हैं।

11. अनुबंध से हटना और पालन की असंभवता

11.1. पूरी सेवा दिए जाने से पहले ग्राहक कभी भी इस पते पर सेवा प्रदाता को सूचना भेजकर अनुबंध के पालन से हट सकता है: zapros@jurist.moscow या सेवा प्रदाता के डाक पते पर। हटने पर ग्राहक केवल विशिष्ट चालान-आदेश के पालन में वापसी-सूचना मिलने से पहले सेवा प्रदाता द्वारा वास्तव में किए दस्तावेज़-प्रमाणित खर्च की भरपाई करता है। अनुबंध से हटने का जुर्माना या अन्य अलग शुल्क नहीं लिया जाता। वास्तविक खर्च तय होने के बाद पहले भुगतान का अप्रयुक्त भाग ग्राहक को लौटता है। वास्तविक खर्च मिले भुगतान से अधिक हो तो सेवा प्रदाता की भेजी गणना और प्रमाणक दस्तावेज़ों के आधार पर ग्राहक अंतर चुकाता है।

11.2. वास्तव में हुए खर्च सरकारी शुल्क, बाहरी विशेषज्ञों की सेवाओं, डिलीवरी और इस कार्य से सीधे जुड़े अन्य खर्चों के दस्तावेज़ों से पुष्ट होते हैं। शुल्क को चरणों में बाँटना स्वयं जुर्माना या गैर-वापसी राशि तय नहीं करता।

11.3. ग्राहक पर निर्भर परिस्थितियों से पालन असंभव हो तो परिणाम वास्तव में किए कार्यों और सेवा प्रदाता के खर्च को ध्यान में रखकर रूसी संघ के कानून से तय होते हैं। जिन परिस्थितियों के लिए कोई पक्ष उत्तरदायी नहीं उनसे पालन असंभव हो तो ग्राहक वास्तविक दस्तावेज़-प्रमाणित खर्च की भरपाई करता है, जब तक रूसी संघ के अनिवार्य कानूनी नियम अन्यथा न कहें।

11.4. सेवा प्रदाता केवल कानून द्वारा अनुमत मामलों और परिणामों सहित पालन से हट सकता है, जिसमें भुगतान का काम न हुआ भाग लौटाना और जहाँ दायित्व हो ग्राहक के नुकसान की भरपाई शामिल है।

11.5. कार्य असंभव हो तो सेवा प्रदाता तर्कयुक्त सूचना तथा वास्तव में पूरे भाग और पुष्ट खर्चों की गणना भेजता है। सहमति से तब तक तैयार परिणाम दिया जा सकता है; आगे का हिसाब कानून के अनुसार होता है।

12. गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा

12.1. सेवा प्रदाता अनुबंध पूरा करते समय मिली जानकारी गोपनीय रखता है। उचित कानूनी आधार पर केवल आवश्यक सीमा में पहुँच और हस्तांतरण अनुमत हैं: अनुबंध पूरा करने, सहमत विशेषज्ञ की भागीदारी, ग्राहक द्वारा बताए अधिकृत प्राप्तकर्ता को परिणाम देने, अधिकारों की रक्षा या कानूनी आवश्यकताएँ पूरी करने के लिए। ये मामले कानून द्वारा संरक्षित गोपनीयता के खुलासे और व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण की विशेष सीमाएँ समाप्त नहीं करते।

12.2. ग्राहक के नाम, व्यावसायिक नाम या ट्रेडमार्क, मामले की जानकारी, दस्तावेज़ों और परिणाम की सामग्री का विज्ञापन, पोर्टफ़ोलियो या प्रकाशन में उपयोग संबंधित व्यक्ति की अलग सहमति या अन्य कानूनी आधार पर अनुमत है। ग्राहक की सहमति स्वयं अन्य व्यक्तियों का डेटा उजागर करने की अनुमति नहीं देती।

12.3. व्यक्तिगत डेटा आवेदन लेने, अनुबंध करने और पूरा करने, भुगतान, दस्तावेज़ विश्लेषण, परिणाम तैयार व हस्तांतरित करने, आवश्यक कार्य प्रतियाँ बनाने और अनुरोधों पर विचार के लिए आवश्यक सीमा में संसाधित होता है। विस्तृत शर्तें वेबसाइट की व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति में हैं।

12.4. सहमत सेवा के लिए अनावश्यक विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा और सीमित पहुँच की जानकारी न भेजें। वस्तुनिष्ठ रूप से आवश्यक हो तो सौंपने से पहले पक्ष लागू वैध आधार, अनुमत सीमा और सुरक्षा उपाय तय करते हैं। प्रस्ताव की सामान्य स्वीकृति विशेष सहमति, अनुमति या कानून की अनिवार्य अन्य प्रक्रिया का स्थान लेने के लिए पर्याप्त नहीं है। उचित आधार न हो तो जानकारी सेवा के लिए उपयोग नहीं होती; सेवा प्रदाता पहुँच सीमित करना और कानून की प्रक्रिया से मिटाना सुनिश्चित करता है।

12.5. आपराधिक मामले की सामग्री पर काम करते समय रूसी संघ की दंड प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 161 की लागू आवश्यकताएँ मानी जाती हैं। स्पेशलिस्ट को जानकारी देना उसके लिखित गोपनीयता वचन पर अनुमत हो तो संबंधित हस्तांतरण से पहले वह वचन अलग बनाया जाता है; प्रस्ताव की स्वीकृति उसका स्थान नहीं लेती। सामग्री के उपयोग और परिणाम सौंपने में प्रकटीकरण की मनाही की उचित चेतावनी और कानूनी अनुमतियों का ध्यान रखा जाता है।

12.6. कानून और पक्षों की सहमत सीमाओं में अनुबंध पूरा या समाप्त होने के बाद भी गोपनीयता का दायित्व बना रहता है। सामग्री लौटाना या मिटाना पहले मिली गोपनीय जानकारी खोलने की अनुमति नहीं है।

13. उत्तरदायित्व

13.1. पक्ष कानून और अनुबंध के अनुसार उत्तरदायी हैं।

13.2. ग्राहक की गलत, अधूरी या देर से दी जानकारी के परिणामों, कार्य स्वीकारने से पहले छूटी समयसीमाओं, सहमत पक्ष के विरुद्ध ग्राहक की स्वतंत्र कार्रवाइयों और तीसरे पक्षों के निर्णयों के लिए सेवा प्रदाता जिम्मेदार नहीं है।

13.3. सेवा प्रदाता किसी निश्चित न्यायिक, प्रशासनिक, बीमा, वाणिज्यिक या अन्य परिणाम की गारंटी नहीं देता।

13.4. इस प्रस्ताव की शर्तें उस सीमा में लागू नहीं हैं जहाँ वे रूसी संघ के अनिवार्य कानूनी नियमों से मिले ग्राहक के अधिकार सीमित करती हैं। सभी ग्राहकों को समान या अधिक अनुकूल अनुबंधीय शर्तें देने से कानून द्वारा तय पक्षों की कानूनी स्थिति नहीं बदलती।

13.5. असाधारण और अपरिहार्य परिस्थितियों से उल्लंघन पर पक्ष दायित्व से मुक्त होता है, यदि वह दूसरे पक्ष को समय पर बताए और पालन पर उनका प्रभाव प्रमाणित करे।

14. संदेशों का आदान-प्रदान, शिकायतें और विवाद

14.1. पक्ष कागज़ी दस्तावेज़ व्यक्तिगत रूप से, डाक या वितरण सेवा से तथा सहमति से ईमेल, मैसेजिंग ऐप, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ विनिमय प्रणाली और प्रेषक एवं सामग्री की पहचान योग्य अन्य माध्यमों से दस्तावेज़ और संदेश भेज सकते हैं। तरीका पक्षों की सहमति से तय है; इलेक्ट्रॉनिक आदान-प्रदान अनिवार्य नहीं है।

14.2. सामान्य और अनुबंध संबंधी अनुरोध इस पते पर भेजें: zapros@jurist.moscow; अनुबंध से हटने की सूचनाएँ इस पते पर: zapros@jurist.moscow; धनवापसी के आवेदन इस पते पर: vozvrat@jurist.moscow; शिकायतें इस पते पर: pretenziya@jurist.moscow; व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण संबंधी अनुरोध इस पते पर: privacy@jurist.moscow। सेवा प्रदाता का डाक पता: 117647, मॉस्को, डाक पेटी 15।

14.3. शिकायत में ग्राहक और संबंधित चालान-आदेश की पहचान योग्य जानकारी, परिस्थितियों का वर्णन, स्पष्ट माँग और प्रमाणक सामग्री होनी चाहिए। सेवा प्रदाता रूसी संघ के कानून की अवधि में विचार करता है। कानून अनिवार्य अवधि न तय करे तो शिकायत मिलने से 15 कार्यदिवस में उत्तर भेजा जाता है।

14.4. पक्ष बातचीत और लिखित अनुरोधों से मतभेद सुलझाने का प्रयास करते हैं। बातचीत से समाधान असंभव हो तो विवाद रूसी संघ के कानून के विषयगत और क्षेत्रीय न्यायाधिकार के नियमों के अनुसार न्यायालय में जाता है। कानून ग्राहक को न्यायालय चुनने का अधिकार दे तो यह प्रस्ताव उसे सीमित नहीं करता।

14.5. किसी एक शर्त की अमान्यता अन्य प्रावधानों को अमान्य नहीं करती।

14.6. अनुबंधीय आदान-प्रदान के ईमेल और अन्य माध्यम चालान-आदेश या पक्षों की विश्वसनीय पहचान वाले सहमत पत्राचार में दिए जाते हैं। उन पर चालान-आदेश, सामग्री, परिणाम, स्वीकृति-पत्र, टिप्पणियाँ, सूचनाएँ और अनुमोदन भेजे जा सकते हैं। प्रेषक या अधिकार पर संदेह हो तो सेवा प्रदाता पुष्टि माँग सकता है। संपर्क पता या परिणाम प्राप्तकर्ता बदलने की पुष्टि ग्राहक पुराने सहमत माध्यम या अन्य विश्वसनीय तरीके से करता है।

14.7. कानून की अनिवार्य आवश्यकताएँ अन्य रूप न तय करें तो पक्ष अनुबंधीय संपर्क और पत्राचार की सामग्री प्रमाणित करने के लिए हस्ताक्षरित दस्तावेज़ों की स्कैन प्रतियाँ भेज सकते हैं। स्कैन प्रति स्वतः क्वालिफ़ाइड इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर वाला इलेक्ट्रॉनिक मूल नहीं होती। साधारण या गैर-क्वालिफ़ाइड इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर से दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर कानून या पक्षों की अलग सहमत प्रक्रिया के अनुसार अनुमत है, जो हस्ताक्षरकर्ता की पहचान कर सके। आवश्यकता पर पक्ष कागज़ी मूल के आदान-प्रदान या इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ विनिमय प्रणाली पर सहमत होते हैं। दस्तावेज़ भेजना स्वयं प्राप्तकर्ता की सहमति या हस्ताक्षर का स्थान नहीं लेता।

15. सहमत सेवा की विशिष्टताएँ

15.1. ग्राहक के लिए तैयार दस्तावेज़ संबंधित कार्य के उद्देश्य से उपयोग किए जा सकते हैं। स्पष्ट अन्य सहमति न हो तो सेवा प्रदाता की पद्धतियाँ, टेम्पलेट, आंतरिक सामग्री की संरचना और सामान्य कार्य संसाधन अनन्य उपयोग के लिए हस्तांतरित नहीं होते।

15.2. सेवा प्रदाता की सामग्री सार्वजनिक करना या पुनर्विक्रय केवल उसकी लिखित सहमति से अनुमत है, सिवाय जब न्यायालय या सरकारी प्राधिकरण के लिए खुलासा आवश्यक हो।

15.3. भुगतान नकदरहित होता है: बैंक हस्तांतरण, बैंक कार्ड, तीव्र भुगतान प्रणाली या Robokassa भुगतान पृष्ठ पर उपलब्ध पक्षों की सहमत अन्य विधि से।

15.4. आदेश तय होने के बाद भुगतान लिंक ग्राहक को भेजा जाता है। उपलब्ध भुगतान विधियाँ भुगतान सेवा की सेटिंग से तय होती हैं और भुगतान से ठीक पहले दिखती हैं।

सेवा प्रदाता का पंजीकरण विवरण