Una buena reclamación expone los hechos, las pruebas, el cálculo y una opción realista de solución extrajudicial, más allá de una carta formal.
Cuándo puede necesitar asistencia
- cobro de deudas y penalidades
- exigencia de subsanación de deficiencias
- resolución del contrato y devolución del dinero
- respuesta a una reclamación infundada
- negociaciones sobre un calendario de pago o un acuerdo transaccional
Qué documentos preparar
- contrato y anexos
- actas, facturas y pagos
- correspondencia entre las partes
- cálculo de las pretensiones
- pruebas del incumplimiento y de los gastos incurridos
Cómo se organiza el trabajo
- definición del objetivo de la negociación
- preparación de una reclamación o respuesta con efectos jurídicos
- elaboración del cálculo
- negociaciones por escrito
- documentación del acuerdo y control del cumplimiento
Importante: Las admisiones innecesarias, un cálculo inexacto o las pretensiones contradictorias pueden ser utilizados más tarde por la otra parte; por ello es importante definir la posición antes de enviar la carta.
Resultado del trabajo
El contenido del servicio se determina por contrato y puede incluir análisis jurídico, preparación de documentos, negociaciones, representación y asistencia en la ejecución. Antes de comenzar se acuerdan las tareas, los plazos y el precio. No se garantiza un desenlace concreto de la controversia.